Home / Reklamacje / Polityka Prywatności

    Reklamacje / Polityka Prywatności

    REKLAMACJE
    1. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym i ilościowym. Jednak w przypadku, gdy po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne lub braki, ma prawo do złożenia w Sklepie reklamacji. Reklamacja musi być udokumentowana dokumentami przesłanymi na adres podany poniżej.
    Mimo zabezpieczeń meble niestety ulegają również uszkodzeniu w czasie transportu i przeładunków w firmach kurierskich, dlatego prosimy o sprawdzanie przesyłek przy odbiorze lub w dniu odbioru.
    UWAGA: Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w czasie transportu produktów odbieranych z naszego magazynu przez przewoźników lub osoby trzecie przysyłane przez klienta.

    2. Aby złożyć reklamację należy przesłać na adres kontakt@homeble.pl dokumenty:
    – skan lub zdjęcie dowodu zakupu (paragon lub faktura),
    – zdjęcia wady lub uszkodzenia. W przypadku uszkodzenia mechanicznego należy przesłać zdjęcie opakowania.
    – protokół szkody sporządzony przez kuriera dostarczającego przesyłkę w przypadku uszkodzeń mechanicznych.

    3. W przypadku mebli, które były dostarczane do klienta naszym kurierem lub naszym transportem, uszkodzone przesyłki są odbierane przez naszego kuriera w ciągu 7 dni od zgłoszenia reklamacji. Termin odbioru jest ustalany w zależności od warunków przewozowych firmy kurierskiej.
    Reklamacje jeśli jest to technicznie potrzebne są rozpatrywane w siedzibie sprzedawcy Homeble.PL ul. Dobryszycka 65 97-505 Blok Dobryszyce

    4. Data przesłania dokumentów wymienionych w pkt2. oraz wadliwego towaru jest datą złożenia reklamacji.

    5. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
    6. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Kupującego powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

    POLITYKA PRYWATNOŚCI serwisu WWW.HOMEBLE.PL
    1. Informacje ogólne
    Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych
    przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług poprzez Serwis.
    2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest
    Homeble.pl z siedzibą w Blok Dobryszyce ul. Dobryszycka 65
    NIP 772-241-78-88
    3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne
    procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom
    nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z
    odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o
    świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i
    aktach prawa wspólnotowego.
    4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz
    w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania
    danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy
    stronami umowy.
    5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w
    następujący sposób:
    a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
    b) poprzez gromadzenie plików ?cookies? [patrz polityka plików ?cookies?].
    6. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
    7. dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego
    formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego
    8. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione
    osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
    9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam
    umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich
    danych w dowolnym momencie.
    10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które
    może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie
    ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich
    zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
    11. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony
    internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez
    serwis HOMEBLE.PL Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz
    regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
    W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do
    dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce – KONTAKT.
    POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).